Бизнес стресс

«КАК РАБОТАЕТ НАШ МОЗГ»

Бизнес и стресс

СТРЕСС РУКОВОДИТЕЛЯ (Журнал «ШЕФ» №10 /2004)

Автор — Ю.В.Щербатых

Следствием постоянных проблем и стрессов у руководителей разного ранга является целый букет невротических и психо-соматиченских заболеваний: повышенная раздражительность, бессонница, гипертония или вегето-сосудистая дистония, нарушения функций желудочно-кишечного тракта (запоры, язва желудка, дисфункция поджелудочной железы), головная боль, мышечные боли различной этиологии и т. д. Следствием этих хронических заболеваний являются инфаркты, инсульты и сокращение продолжительности жизни современных российских руководителей, не смотря на их, казалось бы, неограниченные возможности в получении высококачественного лечения. Почему так происходит? Ответ на этот вопрос простой, но далеко не очевидный. В 80% случаев источник управленческих стрессов находится не во внешнем мире, а в сознании руководителя, и без устранения причин проблемы никакие таблетки и санатории не могут снять признаков стресса.

Тем не мене, ситуация далеко не безнадежна. Три года назад в Санкт-Петербургском университете я успешно защитил докторскую диссертацию, в которой показал, что психологический стресс можно прогнозировать и им можно управлять! Уточню свою мысль: не убрать его вовсе, ибо без умеренных, активирующих нашу деятельность стрессов жизнь стала бы скучной и не интересной, а именно управлять стрессами так же, как мы управляем своими подчиненными или бизнес-процессами. При этом очень важно использовать адресный подход к стрессу. Так же, как для каждой болезни есть свои лекарства, так же и для решения наших различных проблем нужно использовать специфические приемы и методы. Здесь нет, и не может быть панацеи. Специальные диеты, аутотренинг, мышечная релаксация, медитация, визуализация — все эти методы могут великолепно работать в одних ситуациях, и быть бесполезными в других. Поэтому я хочу предостеречь наших уважаемых читателей от бездумного использования тех многочисленных рекомендаций по снятию стресса, которыми заполнены современные газеты и журналы. Один совет квалифицированного специалиста, данный с учетом вашей конкретной ситуации, гораздо ценней, чем дюжина приемов, примененных наобум.

Ну, а теперь перейдем к самому важному и полезному: как работать со стрессами. Для начала выпишите на лист бумаги собственные стрессоры — то есть факторы, вызывающие у вас достаточно сильное нервно-психическое напряжение во время вашей деятельности в качестве руководителя (личные и семейные проблемы оставим пока в стороне). Подумайте, что между ними общего? На какие группы вы могли бы их разбить? Одной из возможных классификаций является разделение стрессоров на три группы по степени нашего влияния на них.

1. Стрессоры, которые нам неподвластны: это ваш пол и возраст, погода, страна проживания, правительство, законы, налоговая система, устоявшийся уровень цен на рынке, курс доллара, покупательная способность населения, пробки на дорогах, привычки и характеры других людей и т. д.

2. Стрессоры, которые вызывают стресс только из-за нашей интерпретации. Примерами могут служить беспокойные мысли о маловероятных будущих событиях («А вдруг сорвется поставка товара или лопнет мой банк, как это было в 98-м?»), а также переживания по поводу прошлых событий, которые мы не можем изменить. К этому же типу можно отнести подозрения в верности сотрудников, которые могут принять форму паранойи, если их вовремя не прекратить.

3. Стрессоры, на которые мы можем непосредственно влиять: взаимодействие с деловыми партнерами и конкурентами, собственные неконструктивные действия, нехватка времени, отсутствие навыка постановки целей в жизни и бизнесе. Сюда также можно отнести показатели здоровья, избыточный вес, уровень артериального давления при начальных стадиях гипертонии и другие факторы.

Теперь взгляните в список ваших собственных стрессоров, и проанализируйте, к каким из этих трех групп можно отнести ваши проблемы? Если они относятся к первой группе (находятся вне сферы вашего влияния), то самое мудрое, что вы можете сделать, это принять их как данность, как часть правил той жесткой и увлекательной игры, которая называется бизнесом. Для того, чтобы легче перенести подобные неприятности можно использовать аутогенную тренировку, дыхательные упражнения или упражнения на релаксацию.

Если источник тревоги — ваши собственные мысли и переживания, то следует, научиться, во-первых, мыслить позитивно, а, во-вторых, изменять свое отношение к тем или иным событиям, относясь к ним, как к полезному опыту на пути к успеху. Поверьте, что это возможно, и для этого разработаны соответствующие технологии, например, рефрейминг, НЛП и рациональная терапия.

Самые интересные (и многочисленные) стрессы — это проблемы, вызванные нашими собственными неконструктивными действиями. В этом случае путь один — овладеть теми алгоритмами поведения, которые помогут нам не доводить ситуацию до критической отметки, или, как выражаются специалисты по бизнес-консультированию, получить доступ к нужным ресурсам. Например, если вам хронически не хватает времени, следует пройти курс тайм — менеджмента, а если у вас периодически возникает ощущение, что вы занимаетесь не тем, чем нужно, а ваши усилия не достигают цели, то вам нужен алгоритм постановки целей и преодоления препятствий. Если вас не удовлетворяет качество работы подчиненных, то, возможно, что вас выручит набор мер: грамотный подбор персонала, система внутрифирменного обучения и эффективная мотивация сотрудников (может быть — вместе с коррекцией корпоративной культуры).

Помните, что стресс — это всего лишь психологическая и биохимическая реакция вашего организма на ситуацию, с которой он не может справиться. Если вы хотите жить долго, а работать успешно, то проблему следует решать комплексно с двух сторон: работая одновременно и с собой и с внешней проблемой, лишь смещая акценты на первый или второй компонент системы в зависимости от характера ситуации.

Не стоит также забывать и о своих любимых способов снятия стресса, а у каждого человека, как правило, существует личный антистрессорный набор подобных приемов — только не все обращаются к ним вовремя. Это может быть общение любимым человеком, часовая физическая нагрузка (бассейн, лыжи, футбол или что-то еще), отдых посреди дня, прогулка в лесу или парке, горячая ароматическая ванна, хорошая кинокомедия, общение с любимым домашним животным — все что угодно, главное, чтобы это помогало снимать стрессы лично вам.

В конце этой статьи, я хочу напомнить вам слова первооткрывателя стресса, нобелевского лауреата Ганса Селье: «Стресс — это аромат и вкус жизни. Поскольку стресс связан с любой деятельностью, избежать его может лишь тот, кто ничего не делает. Но кому приятна жизнь без дерзаний, без успехов, без ошибок? Поэтому важно научиться не избегать стресса, а находить удовольствие от него». Я присоединяюсь к этому пожеланию и желаю вам успехов в жизни и бизнесе.

Упражнение на релаксацию:

Для расслабления мышц сядьте поудобней в кресло, закройте глаза, сосредоточьтесь на воем дыхании. Старайтесь дышать в естественном для вас ритме, чуть затягивая выдох. При этом сопровождайте свое дыхание формулой релаксации. Про себя, в четыре приема, произносите: «Я — расслабляюсь — и — успокаиваюсь». Слова «Я» и «и» — на вдохе, а «расслабляюсь» и «успокаиваюсь» — на выдохе. При этом можно представлять себе, как потоки теплого выдыхаемого воздуха распространяются по телу. Несколько раз мысленно направьте теплый воздух по рукам, потом — по ногам, затем к лицу и т. д. Представляйте себе, как расслабляется и обмякает ваше тело с каждым выдохом, как наливается теплом и тяжестью. Длительность этого упражнения — 5-7 минут, а его успокаивающий и восстановительный эффект вы оцените сами.

«Keep smiling»

Попробуйте вспомнить о чем-то не очень приятном, вызывающем у вас досаду, тоску или раздражение. Вспомнили? А теперь изобразите на лице улыбку и подержите ее пару минут. При этом оцените, как будут меняться ваши эмоции. Они наверняка изменяться в лучшую сторону. Если кто-то пытается испортить вам настроение, скажите себе «Стоп!», после чего вспомните какой-то приятный эпизод из своей жизни. Улыбнитесь, и сохраняйте на лице улыбку в течение трех минут. После чего сделайте глубокий вдох и резко выдохните, избавляясь от остатков негативных эмоций.

ЧЕЛОВЕЧЕСКИЙ ФАКТОР

Вредные эмоции и бизнес

Работа есть работа — мы в постоянном напряжении, время рассчитано по минутам, ни одного лишнего слова, жеста, движения — полный самоконтроль. Порой мы сами загоняем себя в жесткие рамки наподобие «испанского сапога», способного сломать самую крепкую нервную систему. Что делать, если вы предполагаете, что ваше недомогание имеет психосоматическую природу?

Снять напряжение.
Вытеснение психологических проблем на уровень физиологии относится к пассивным способам защиты. Есть и активные способы. В частности, сублимация — перекачка энергии из менее успешной сферы жизни в более успешную. Или «моторное отреагирование» — спорт, движение. Например, после встречи с высоким начальством, во время которой вам приходилось сдерживать отрицательные эмоции, имеет смысл, вернувшись в свой кабинет, поиграть в дартс: почувствовать в руках тяжесть стрел, пощупать их острие, сконцентрироваться, прицелиться — все это поможет снять внутреннее напряжение.

Для профилактики психосоматических заболеваний важна не просто релаксация: необходимо снять напряжение, «отреагировать» на телесном уровне, там, где возникают мышечные зажимы. Можно использовать боулинг, бильярд, дискотеку. Это лучше, чем ничего. Но спортивное единоборство или бокс в данном случае эффективнее. Движение и пространство необходимы людям, постоянно зажатым в тесных границах своего офиса или автомобиля.

Многие руководители отдыхают в кругу тех же людей, с которыми ежедневно сталкиваются на работе. С кем-то из них, возможно, сложились конфликтные или скрытно-конфликтные отношения. Такой отдых становится практически продолжением бизнеса. Поэтому помимо смены обстановки желательно сменить и круг общения — пусть это будут старые друзья, однокашники, те, с кем вы не связаны работой, с кем вам нечего делить, можно расслабиться, побыть самим собой, пооткровенничать.

Все средства, о которых сказано выше, безусловно, хороши, и все-таки это полумеры. Необходимо понять суть проблемы. И отнестись к этому максимально серьезно: проанализировать причины появления неприятных, а подчас опасных симптомов, разобраться, на что ваш организм реагирует столь болезненно, какую информацию он стремится до вас донести. Возможно, это внутренний мотивационный конфликт (разлад с самим собой) или конфликт социальный: нарушение взаимодействия со значимыми лицами, с вашей «средой обитания». Скажем, если вас душит злоба при виде человека, с которым вам приходится общаться ежедневно, стоит как можно скорее разобраться в ваших взаимоотношениях, чтобы не попасть в больницу с приступом астмы.

К примеру, мягкая, интеллигентная женщина из государственного учреждения переходит на работу в большую коммерческую фирму. Здесь совсем другая обстановка: напряженная, интенсивная работа, неблагоприятный психологический климат, конкуренция, бесцеремонная манера общения со стороны руководства. Дама еще не успела как следует осознать свалившиеся на нее проблемы, зато ее организм отреагировал моментально: возникла мощная аллергическая реакция — красные пятна на лице, зуд. В этом случае, может быть, стоило бы просто сменить обстановку, перейти в другую организацию.

Или, например, владелец и руководитель одной частной компании часто жаловался на боль в ногах. Консультант попросил его показать, как он обычно сидит. Руководитель сел на стул, прочно уперся в пол обеими ногами, да еще и надавил руками на колени. И все сразу стало ясно: чтобы выдержать груз ответственности, этому человеку необходимо было в буквальном смысле «упереться ногами в землю». Ничего удивительного, что от такого напряжения его ноги в конце концов заболели. Проблема этого предпринимателя заключалась в том, что компания, которую он когда-то создал с нуля, со временем разрослась, а он продолжает тащить все на себе, не делегируя полномочия.

При длительном, нередко неосознаваемом напряжении мускулатуры могут начаться мышечные боли. Яркий пример — боли в спине, на которые частенько жалуются офисные служащие: работая в большом коллективе, человек иногда целый день вынужден сидеть напрягаясь, в неудобной позе только потому, что сам, того не осознавая, старается не встречаться глазами, отвернуться от неприятных ему людей. Что делать? Либо изменить свои отношения с коллегами, либо сменить работу. А иногда бывает достаточно осознать причину боли, и «разоблаченный» симптом исчезает.

Найти мужество осознать проблему, о которой «кричит» ваше тело, — значит обрести надежду на выздоровление. Если ваше заболевание — это ответ организма на подавленные эмоции, разумно было бы поискать способы их выражения, дать так называемую негативную обратную связь, разумеется, в социально приемлемой форме. Психосоматические расстройства — это сигнал нарушения контакта человека с самим собой. Обратите на себя внимание. Попытайтесь понять, что для вас по-настоящему важно, что вам действительно нужно. Освободитесь от всего чуждого, случайного или навязанного извне. Тогда и работа будет в радость, и здоровье в порядке.

Автор — психолог, генеральный директор компании «ММ-класс» Марина Мелия

Согласно одному из важнейших постулатов китайской философии, все в этом мире уравновешено и сбалансировано. Так же, как две сущности Инь и Янь плавно перетекают друг в друга, любое наше достижение, любой успех имеют оборотную сторону, которая вносит горечь в сладкий вкус победы. Стресс руководителя — это одна из форм неизбежной расплаты за движение вверх по карьерной лестнице, ведущей к власти и богатству. Чем выше поднимается по ней человек, тем больший груз ответственности давит ему на плечи, тем большим количеством подчиненных ему приходится управлять, тем больше фактов и явлений он должен держать под контролем. В этой статье мы раскроем основные принципы преодоления психологических проблем руководителей, которые помогут вам сохранить здоровье и хорошее настроение даже в условиях серьезных проблем, возникающих во время работы.

Источником «профессионального» стресса у бизнесмена (как владельца небольшой фирмы, так и управляющего крупной кампанией) может стать любой фактор: некомпетентные подчиненные, недобросовестные партнеры, жесткие конкуренты, непредсказуемые политики, жадные без меры чиновники, требовательные клиенты и т. д. У высокопоставленного служащего госаппарата часть этих стрессов, связанных с бизнес–рисками, отсутствует, но они с лихвой пополняются неустойчивостью его положения в иерархической структуре, более выраженной зависимостью от своего непосредственного начальника и бескомпромиссной карьерной конкуренцией, скрытой от постороннего взгляда, но от этого не менее жесткой.

В одном из моих исследований, в числе главнейших стрессов воронежские руководители различного уровня назвали: «сложность и противоречивость отечественного законодательства и нормативных инструкций», «низкая мотивация сотрудников и необходимость постоянного контроля за их деятельностью», «отсутствие взаимопонимания с деловыми партнерами и конфликты с ними», «постоянная нехватка времени», «чрезмерный и не всегда обоснованный контроль со стороны руководства» (у госчиновников и руководителей дочерних предприятий), «ощущение несоответствия между затраченными усилиями и реальными результатами», «потеря смысла деятельности», «стресс несбывшихся надежд» и т. д.

Подпишись на полезные рассылки по психологии и получи подарок: книгу «Стресс — молчаливый убийца. Что вы должны знать, чтобы не стать его жертвой».

www.no-stress.ru

Стрессы в бизнесе

Образ предпринимателя популярен у молодежи, ведь мы живем в эпоху безграничных возможностей. Именно сейчас все самые смелые и неординарные идеи могут стать частью триумфальной истории успешного человека. Однако, кроме исполнения мечты, интересной работы, высокого уровня достатка, придется столкнуться еще и с таким понятием как стрессы в бизнесе. Почему без них нельзя выстроить свою империю и как с ними бороться, расскажем в этой статье.

В действительности бизнес – это не только креативная идея, эффективный маркетинговый подход, но и постоянное нервное напряжение и стрессы. Многие предпринимательскую деятельность сравнивают с динамичными виражами современных «американских горок», где присутствуют крутые взлеты и резкие падения. По этой причине каждый начинающий предприниматель должен иметь представление, как справиться со стрессом, вызванным непредвиденными трудностями в работе и неожиданными переменами в кризис.

Причины предпринимательского стресса

Американский исследователь Дж. Демартини сформулировал несколько причин стресса у предпринимателей:

  1. Хаос и неумение правильно расставить приоритеты в работе. Это достаточно частая причина частых стрессов руководителя и подрыва всех его планов. Важные, стратегические задачи не выполнены, сотрудники и он сам занимались неприоритетными, мелкими и краткосрочными задачами, и результатом становится стресс в деятельности руководителя.
  2. Завышенные цели и требования к себе и сотрудникам. В результате появляется чувство неудовлетворенности собой, агрессия по отношению к окружающим, создается впечатление, что кто-то преднамеренно срывает планы и задачи организации.
  3. Отсутствие аналитики ежедневных и еженедельных задач бизнесмена. Если игнорировать повседневные цели и подведение итогов дня, не удается понять, какие действия принесли пользу компании, какие были сделаны зря и что следовало выполнить для достижения стратегической цели. Нет анализа ошибок и грамотного планирования.
  4. Непредвиденные внешние факторы, которые напрямую могут влиять на развития бизнеса. В результате руководитель агрессивно себя ведет, находится в дезориентации.

Борьба со стрессом

Чтобы правильно реагировать на сложности в бизнесе, необходимо подготовить защитные механизмы. Управление стрессом должно быть продумано с самого начала создания своего дела.

Использование тайм-аута

Чтобы не выбыть из игры раньше времени, предпринимателю необходимо в течение рабочего дня уделять время отдыху, создавать «оазис» спокойствия и расслабления. В это время рекомендуется заниматься тем, что действительно разгрузит от дел насущных, позволит отдохнуть не только физически, но и морально.

Снимать напряжение необходимо обязательно, это поможет лучше сконцентрироваться на сложных и важных задачах дня. Продуктивность такого рабочего дня будет значительно выше, и в то же время минимизация стрессов гарантирована.

Создание команды, которой можно доверять

Невозможно быть всегда в работе, руководитель должен иметь возможность отдыхать во время отпуска, ночью спать, в обед есть. Это возможно, только если будет ответственная рабочая команда топ-состава. Изначально грамотный подход к рекрутингу, подбору квалифицированных кадров и в то же время людей, с которыми приятно работать, станет залогом эффективной работы всей компании, возможностью для бизнесмена доверять коллективу и при необходимости отключаться от работы.

В здоровом теле – здоровый дух

Для хорошего самочувствие и гармонии в душе каждому человека необходимо следить за своим здоровьем. Бизнесмены, которые следят за собой, своевременно питаются, занимаются в спортзале и обеспечивают себе здоровый сон, работают с удовольствием, страхуют себя от перенапряжения и впоследствии менее подвержены стрессам.

Далеко не каждый задумывается, что людям от 25 до 65 лет для нормального психического состояние надо спать не менее 7 часов в сутки, а ожирение и проблемы со спиной гарантируют подрыв психического состояния человека. Именно по этим причинам следует заботиться о своем физическом здоровье и находить время на спортзал.

Многие задаются вопросом, как выработать стрессоустойчивость и меньше реагировать на внутренние и внешние факторы в бизнесе. Ответ прост: надо быть готовым к форс-мажорам, иметь запасные варианты разрешения сложных ситуаций и как можно лучше анализировать свою деятельность.

zhazhda.biz

Стресс как фактор естественного отбора в бизнесе

Это у кого на фирме стресс? Покажите мне у кого, я всех уволю и наберу новых, у которых стресса нет!» — такова была реакция одного бизнесмена из Москвы в ответ на предложение моего коллеги, руководителя отдела персонала, включить «Тренинг устойчивости к стрессу» в план тренингов по обучению персонала. У всех моих коллег, слышавших эту историю, незамедлительно возникала ассоциация со знаменитой фразой «у нас в стране секса нет!».

Чему же хотел обучить работников фирмы психолог, и чего лишил себя и своих сотрудников руководитель, который был столь же наивен в данном вопросе, как ставшая знаменитой благодаря своей исторической фразе дама — в вопросах секса?

Речь шла об овладении навыками и умениями, которые напрямую связаны с успешностью и конкурентноспособностью отдельных специалистов, с психологическим климатом в коллективе, и, в конечном итоге, успешностью, конкурентноспособностью и выживанием фирмы в целом. Какая же связь между этими качествами и устойчивостью к стрессу?

Человечество в своей эволюции, если верить Ч.Дарвину, постоянно сталкивалось с явлением психотравматических травм и стрессов. В результате этого процесса люди научились справляться с естественным стрессом выживания в природе, об этом свидетельствует ход развития человеческой мысли: создание орудий для уничтожения опасных хищников в ответ на стресс угрозы выживания, создание сельского хозяйства для ликвидации стресса голода, строительство жилища для защиты от стресса климатических условий и т.д. В сегодняшних условиях индустриального общества, когда природная среда уступила место среде социальной, мы имеем дело с совершенно другими стрессовыми воздействиями, которые точно также стимулируют нас обучаться и развиваться.

Стрессовые воздействия среды — это норма жизни. Стресс сам по себе не враг, а естественная реакция организма, от которой зависит результат — хватит у организма сил справиться с обстоятельствами, или обстоятельства справятся с ним. Причем организмом может являться как отдельный человек, так и организация в целом.

В современных условиях острого дефицита времени и высокого темпа изменений среды человек проявляет не столько те качества, которые являются правильными и нужными, сколько те, которые у него просто имеются. Это, как правило, шаблонное поведение. Пример — шаблонные действия руководителей как в кризисных ситуациях, так и в ситуациях быстрого роста компаний и необходимости реорганизации, когда количество стрессовых факторов очень высоко.

В связи с тем, что отечественный рынок быстро меняется (дышит), любой руководитель или фирма часто проходит через ситуации кризиса. В этот момент появляется потребность быстро определить, куда приложить главные усилия, чтобы стабилизировать работу организации (подразделения, отдела). Как правило эта ситуация характеризуется дефицитом ресурсов (времени, денег, кадров), а решение нужно принимать быстро.

Наиболее часто встречающиеся варианты действий руководителей в этом случае таковы:

посоветоваться с замами (начальниками отделов, руководителями подразделений),

посоветоваться с друзьями — руководителями,

«зарыться» в отчетность самостоятельно, или с использованием подчиненных,

искать ответ в книгах или Интернете.

Подобные мероприятия имеют свои ограничения:

Совет с замами — отсутствие видения новых решений и повторение прежних ошибок, т.к. кризис явился следствием внутрифирменных шаблонов действий.

Совет с друзьями — не может привести к оптимальным решениям, т.к. друзья владеют ограниченной и необъективной информацией о фирме, пропущенной через фильтр личного восприятия директора.

«Зарыться в отчетность» — не решает целостно задачу, т.к. ответ может находиться не в плоскости финансов и объемов, а, к примеру, в области определения потребностей клиентов. К тому же подобный анализ отнимает много времени и сил, также как и поиск ответа в книгах и Интернете.

Интересно, что наиболее напрашивающийся вариант — приглашение специалиста со стороны — чаще всего не рассматривается, но причины возникновения этого феномена — тема отдельной статьи.

Совершенно очевидно, что при таком развитии событий неизбежны негативные последствия — принятие неэффективных решений, ответственность за которые никто не хочет брать на себя; недовольство собой или сотрудниками; исчезновение удовлетворения от работы; ухудшение отношений с коллегами и семьей; избыточное стремление работать; постоянная усталость; нарушение сна. — список можно продолжать, равно как и продолжать список попыток справиться с ситуацией, не приводящих к быстрому оптимальному результату как для фирмы, так и для руководителя.

Рассматривая эту ситуацию нельзя не заметить следующее. С одной стороны налицо потребность в методиках, которые позволяли бы руководителю быстро и в полном объеме проанализировать ситуацию, определить главный вектор приложения усилий для выхода из кризиса.

С другой стороны ключевым фактором в данной ситуации является состояние самого руководителя и сотрудников, а именно персональная устойчивость к стрессу и способность эффективно действовать в стрессовых обстоятельствах.

Потребность в практическом методе, который позволяет направить стрессовое реагирование в конструктивное русло и приводит к выработке личных свойств и качеств, необходимых для индивидуальной и организационной успешности и стабильности, привела к созданию программы «Стресс-reduction». Программа разработана для людей, деятельность которых связана с высоким уровнем личной ответственности, ускоренным темпом жизни, постоянной необходимостью принимать быстрые и нестандартные решения в бесконечно меняющихся условиях 21-го века.

Программа состоит из трех модулей. Семинар-тренинг первого уровня посвящен базовым техникам стрессоустойчивости. Используются традиционные методы работы с сознанием при помощи дыхания и движения и традиционные практики саморегуляции, позволяющие найти «правильное» состояние, в котором человек управляет своими реакциями и эмоциями, а не реакции и эмоции управляют им. Набор практик, предлагаемых на семинаре первого уровня, представляет собой целостный самодостаточный комплекс, обеспечивающий первоначальное разрешение основных проблем, связанных со стрессом.

Специальная программа пост-тренинга позволяет отрабатывать на практике полученные знания, делая их включенными в повседневную жизнь и работу.

Второй уровень посвящен превращению стресса из врага в союзника, освоению новых эффективных стратегий поведения, использованию любых стрессовых ситуаций и любых обстоятельств во благо компании и себя лично.

Третий уровень — мастер-класс по комплексному управлению стрессом и энергетическими ресурсами организма.

www.terton.ru

Стресс и бизнес — как снимать напряжение?

Стресс и бизнес — два закадычных друга, идущих по жизни рука об руку. Куда бизнес — туда и стресс.

Если ваша деятельность связана с проведением презентаций, переговоров, встреч, заключением контрактов и договоров (не говоря уже об увольнениях и приёмах на работу), важно научиться избавляться от его величества стресса. Будьте уверены: ему это не понравится. Он привык ходить за бизнесом по пятам, но вы добьётесь своего и будете жить в гармонии со своими нервными клетками и ровным сердцебиением. Нужно лишь овладеть некоторыми психологическими хитростями, которые помогают в борьбе с напряжением.

О том, как важно умение держать себя в руках мы говорили в этой статье, но если вы подвергаетесь систематическим атакам стресса (а вы подвергаетесь им, если ваша деятельность — бизнес), то рано или поздно ваши нервы могут подвести вас. Вы сорвётесь и выскажете собеседнику всё, что о нём думаете. И потеряете клиента. Или выгодный контракт. Или работу.

Давайте познакомимся с приёмами, которые призваны разлучить закадычных друзей — стресс и бизнес.

1. Смена вида деятельности

Если вы привыкли работать, что называется, головой, вам будет очень полезно сходить в спортивный зал. Физические усилия сжигают адреналин. Но не всегда есть возможность сорваться посреди рабочего дня в фитнес-клуб. В таком случае будет достаточно полить цветы, передвинуть стулья (а заодно и шкаф), быстрым шагом походить по коридору (можно сбегать в туалет, чтобы не выглядеть подозрительно). Важно переключаться с одного вида деятельности на другой всякий раз, когда почувствуете, что стресс возвращается. Если стресс застал вас в автобусе — выйдете на ближайшей остановке и пройдитесь пешком 10-15 минут. Если дома — сделайте свободную зарядку.

2. Визуализация

Хотите выразить начальнику или клиенту всё, что о нём думаете, прибегая к самым живописным аллегориям и метафорам? Так сделайте это! Только мысленно. Представьте его сидящим перед вами в шотладской юбке. А ещё лучше: пусть он восседает перед вами в этой юбке на унитазе. Воображение безгранично. Попробуйте — и вы сразу почувствуете, как стресс съёживается, уменьшается и отступает.

3. Урок рисования

Возьмите цветные карандаши или фломастеры и нарисуйте на листе бумаги то, что вас беспокоит или раздражает. Не волнуйтесь, если у вас нет таланта художника: вы ведь никому не покажете ваше творение. Постарайтесь передать в рисунке максимум эмоций: думайте о том, что вас злит и представляйте это в виде дракона, например. Может быть, вы нарисуете своего руководителя в облике медузы-горгоны — замечательно! Когда рисунок будет готов — рассмотрите его очень внимательно, а затем разорвите, наслаждаясь треском бумаги и представляя, что вместе с ней “рвутся” ваши переживания и напряжение.

4. Моя крепость

Этот приём является одним из способов визуализации. Проделайте следующие действия: сядьте в удобное кресло, расслабьтесь, закройте глаза и “нарисуйте” место, в котором вы чувствуете себя защищённым, ощущаете безопасность. Например, вы можете оказаться в дачном домике с видом на речку. Или в каменном замке, окружённом рвом. В этом месте всегда спокойно и уютно именно вам. Сохраните эту картинку в голове. Растворитесь в спокойствии. И мысленно возвращайтесь туда всякий раз, когда почувствуете приближение стресса.

Сталкиваясь с конфликтной ситуацией, всегда задумывайтесь о причинах её возникновения. Какой урок вы получили? Какой опыт? Можете ли вы использовать его в будущем? Можете ли вы избежать повторения такой ситуации? Это поможет вам избежать лишних переживаний и отрицательных эмоций, потому что вы будете знать, как выходить из стрессовой ситуации. Чаще практикуйтесь в применении методик, описанных в данной статье. Тогда вам удастся поссорить эту неразлучную парочку: бизнес и стресс, а заодно снять напряжение.

piter-trening.ru