Боязнь телефонных разговоров это

Боязнь телефонных разговоров это

Как расположить к себе клиента?
Все мы кому-то что-то продаем. Если вы работаете в прямых продажах – вы и по профессии продавец. В любом случае, вы продаете свое время работодателю.
Читать далее»

Учимся разговаривать с нетерпеливым клиентом
Слушайте внимательно — и вы поймете, что стоит за внешней агрессией. А за ней вполне может оказаться реально существующая проблема. Необходимо прежде.
Читать далее»

О некоторых видах работы колл-центров
Корпоративный колл-центр — это одно из подразделений компании, которое организует работу с клиентами (так называемый, customer service).
Читать далее»

Боязнь телефонных звонков

Многие люди страдают от различных типов тревожных расстройств. Ощущение характеризуется беспокойством, страхом, навязчивыми мыслями. Когда люди чувствуют тревогу, они позволяют своим страхам управлять ими. Так, некоторые люди боятся разговаривать по телефону. Мысль о том, что им придется совершить телефонных звонок, или ответить на звонок, вызывает беспокойство. Кстати, это явление относится к виду одной из фобий, и носит название телефобия. Как и большинством тревог, человек может научиться управлять и этой фобией, изменив свое поведение. Об этом и расскажем подробнее.

Напишите сценарий. Многие люди, которые боятся сделать телефонный звонок, не уверены в том, что не забудут то, о чем они должны говорить или не уверены, что смогут высказать свою точку зрения. Записав то, что нужно сказать, и читая это во время разговора, происходит расслабление человека, уменьшается чувство тревоги.

Ролевые игры. Многие люди боятся получать грубый ответ на телефонный звонок, и не знают, как правильно реагировать в этом случае. Например, вы ожидаете звонка от вашего босса или кредитора, а потому, вы стараетесь не отвечать ни на какие телефонные звонки, со временем у вас начинает развиваться боязнь звонков каждый раз, когда зазвонит телефон. В данном случае, проблему можно решить с помощью ролевых игр. Попросите друга сделать вид, что он тот самый человек, звонка которого вы боитесь. Попрактикуйтесь в ваших ответах в таком случае, тогда вы будете способны принять разговор реального собеседника в любое время, и у вас не будет чувства страха и неопределенности.

www.indigno.ru

Телефонофобия – страх звонить по телефону

Несмотря на то, что телефоны давно и прочно являются частью повседневной жизни, достаточно много людей не в состоянии свободно чувствовать себя при телефонном разговоре. Психологи отрицают наличие такого заболевания, как телефонофобия, утверждая, что речь идет об обыкновенном неврозе. В это время миллионы людей пишут письма и пересекают полгорода, чтобы избежать использования телефонной связи.

О каких-либо физических отклонениях речи быть не может. Проблема исключительно психологического плана, и вызвать ее могут самые разные причины:

  • Страх хамства. Поднять трубку, поздороваться и получить в ответ волну негатива крайне неприятно, а для некоторых болезненно. Чтобы отсечь возможность соприкосновения с хамством, многие пытаются вообще не звонить.
  • Вариантом заниженной самооценки может быть уверенность в собственном неумении выражать свои мысли четко и последовательно. От этого при разговоре действительно начинают возникать неловкие паузы, запутанные фразы и смысл разговора ускользает от собеседника. Осознание факта приводит к дальнейшему нежеланию вообще обсуждать что-либо по телефону.
  • Боязнь телефонных разговоров может возникнуть при сниженной концентрации внимания. Человек постепенно теряет нить разговора, что формирует страх такого вида общения. Психологи утверждают, что чаще этим страдают люди, ощущающие дефицит внимания.
  • Получение неприятного известия по телефону, перенесенный сильный стресс, из-за чего появилась ассоциация – телефон приносит ужасные известия. Страх касается не разговоров, а скорее начального момента, когда нужно снять трубку.
  • Вследствие этих причин телефонные разговоры одним своим фактом провоцируют появление иррациональных мыслей, отрицательных эмоций. Психологи работают с проблемой посредством тренингов, после чего проблема решается положительно. От этого можно избавиться самостоятельно, хотя придется длительное время работать над собой.

    Психологический настрой

  • Перед началом работы с проблемой важно настроиться на положительный результат. Человеку по ту сторону телефона чаще всего нет абсолютно никакого дела до собеседника. Он уточнил необходимое, и забыл о собеседнике, может и навсегда. Есть ли смысл тратить свои ресурсы на переживания о таком кратковременном общении?
  • Если же разговор с близкими людьми, тем более нечего волноваться. Радоваться надо – родной голос, положительные эмоции. Нужно представить собеседника, как будто он стоит рядом. Что обычно происходит в таких случаях? Улыбка будет точно. Кстати, функция быстрого набора не даст пропасть хорошему настроению, ею стоит пользоваться первое время.
  • Уговоры не действуют, потому что разум во время страха отдыхает. А вот положительные эмоции прогонят иррациональные страхи. Ванна с ароматическими маслами и легкой музыкой отлично расслабляет. Успокаивает пирожное? Не дайте зря пропасть лишним калориям, звоните, поставив его перед собой как приз за хорошо выполненную работу. Таких моментов можно придумать много, исходя из личных предпочтений.
  • Пошаговая инструкция решения проблемы

    Говорить по телефону и не боятся вполне возможно даже при сильном страхе. Но процесс довольно длительный, требует щепетильного подхода и настойчивости. Приблизительный план действий борьбы с фобией будет выглядеть так:

  • Перед тем, как звонить по телефону, представить собеседника. Желательно начинать с разговоров с близкими родственниками или друзьями, но если крайне необходимо позвонить постороннему человеку, его можно просто нафантазировать. Как он пьет чай, улыбается, поправляет очки или волосы. Это поможет снизить напряжение, сделать контакт более реальным, чем обычно. Если боитесь снять трубку, попросите кого-то из друзей помочь вам. Пусть первые звонки будут в соседнюю комнату через открытые двери, когда присутствует уверенность, что ничего плохого сейчас услышать невозможно. Дальше – соседние отделы на работе, подруге, только что вышедшей из дома и постепенно развивать свой успех.
  • Тщательно продумать, и даже прорепетировать, как нужно разговаривать по телефону. При необязательном звонке близким лучше максимально сократить время общения, постепенно увеличивая его при каждой новой попытке. Пусть сначала это будет приветствие и банальный вопрос «Как дела?». После этого можно сослаться на занятость и попрощаться. При разговоре с незнакомцем, можно даже записать приблизительные варианты или начало разговора. Листик будет той концентрирующей деталью, которая поможет собрать мысли и внятно вести разговор.
  • Страх телефонных звонков пройдет, если понять, в чем причина успеха других людей. Говорить себе «не бойся» мало, нужно правильно действовать. Есть много правил этикета телефонных разговоров. Их стоит тщательно изучить, прорепетировать. Тогда автоматическая реакция станет помощью во многих ситуациях. Кроме того, полезно наблюдать за разговорами коммуникабельных людей. Доброжелательный тон, обязательное наличие комплимента, прямого или завуалированного, помогает им успешно добиваться цели разговора.
  • Часто при ощущении, что боишься и не знаешь что сказать, достаточно просто слушать собеседника и иногда ему поддакивать. Концентрация на его монологе поможет мыслить здраво и отключится от своих метаний «что сказать» и «получится ли у меня».
  • Хорошо работает подключение технических средств. Если нужно передать какую либо информацию, можно прорепетировать разговор, записав репетицию беседы. Прием нужно повторять до тех пор, пока запись не продемонстрирует четкую речь и внятное изложение сути вопроса. Это придает уверенности в возможности факта своей собранности в принципе.
  • Главное – тренировка и еще раз тренировка. Чем чаще совершать телефонные звонки, тем проще свыкнутся с мыслью «я не боюсь разговаривать по телефону». Звонить можно без необходимости. В магазин уточнить цену, в кассу кинотеатра узнать, как называется сегодняшняя премьера, в службу такси уточнить стоимость маршрута. Повторение одной и той же темы разговора несколько раз сделает ее привычной, необременительной, а вместе с ней и сам факт телефонного звонка.

    Если длительная работа не дает результата, нужно обратиться к специалисту. Он поможет обнаружить причину страха, скорректирует процесс от его избавления, вместе с вами пройдет путь принятия телефонных разговоров. Не стоит уклоняться от возможности избавиться от постоянных стрессов и более низкого качества жизни, чем заслуживает человек на самом деле.


    apatii.net

    Страх телефонных разговоров

    Каждому из вас хотя бы раз в жизни доводилось звонить незнакомому человеку или в какое-либо учреждение, организацию и т. п. Для некоторых людей телефонный разговор с незнакомцем практически ничем не отличается от беседы с родителями, близкими, друзьями или знакомыми. Но есть люди, которые во время разговора по телефону с незнакомыми людьми начинают чувствовать волнение, неуверенность, внутренний дискомфорт.

    Боязнь разговора по телефону — весьма распространенное явление. В реальной жизни человек может быть уверенным, общительным, но как только ему приходится набирать чей-то незнакомый номер, он начинает смущаться, комкать слова, невнятно разговаривать.

    Телефонофобия — новый вид страхов

    Такое поведение означает наличие страха перед телефоном. В психологии эта фобия называется телефонофобией.

    Причины появления страха

    Психологи в один голос утверждают, что боязнь телефона вовсе не является психологическим заболеванием. Это – всего лишь невроз, небольшой стресс для организма, вызванный волнением от предстоящего разговора. Но если боязнь телефонных звонков не считается болезнью, то возникают следующие вопросы: почему это вызывает у нас страх, и как от него избавиться.

    Причины появления данной фобии могут быть самые разные, для каждого они индивидуальны. Но самыми распространенными являются следующие:

  • Часто, звоня незнакомцам, люди боятся, что им нахамят. Когда вы кому-то звоните, вы рассчитываете, что с вами будут говорить спокойно, лояльно, но никак не грубо.
  • Получив в ответ на вежливое обращение негатив, сразу появляется чувство обиды, оскорбления и разочарования.
  • Многие страдают заниженной самооценкой. Такие люди считают, что они не умеют выражать свои мысли, правильно формулировать предложения и непонятно говорят.
  • Поэтому они боятся телефонных разговоров. При общении они путают фразы, теряют смысл разговора, часто появляются неловкие паузы. Из-за этого у таких людей пропадает желание говорить по телефону.
  • Если человек не может долго концентрировать внимание на чем-либо, то для него будет свойственен страх разговора по телефону. Ведь во время беседы он будет постоянно отвлекаться на посторонние темы и терять суть разговора. По утверждению психологов, сниженный уровень концентрации характерен для людей с дефицитом внимания.
  • Получив однажды неприятные известия по телефону, у человека может появиться телефонофобия. После пережитого стресса он начнет ассоциировать телефон с плохими новостями, и каждый раз, когда раздастся звонок, он будет бояться отвечать на вызов, думая о том, что снова услышит печальное известие.
  • Неприятная новость по телефону

    Все эти причины связаны исключительно с психологическим состоянием людей, а не с физическими отклонениями. Из-за этих факторов страх звонить по телефону сопровождается неприятными мыслями и негативными эмоциями. Только одна мысль о предстоящем звонке может вызвать эмоциональное напряжение.

    Чтобы избавиться от фобии телефонных разговоров, психологи проводят специальные тренинги, на которых учат страдающих от этой проблемы людей, как успокоиться и перебороть страх. Можно и самостоятельно решить эту проблему, но понадобится терпение и упорство, чтобы работать над собой, а главное – желание.

    Как побороть страх

    В наше время телефон стал одним из самых простых способов обмена информацией. Ведь так мы можем связаться с людьми в любое время и независимо от того, как далеко мы от них находимся. Но если мы будем бояться разговаривать по телефону, то мы просто усложним себе жизнь. Поэтому нужно научиться справляться с этой проблемой.

    Есть много способов в борьбе со страхом телефонных разговоров, но чтобы решить проблему, нужно, прежде всего, настроить себя на положительный результат. Помните, что незнакомому человеку, которому вы звоните, нет никакого дела до вас. Он поговорит с вами, ответит на вопросы, а потом положит трубку и забудет про своего собеседника. Поэтому не стоит бояться переговоров с незнакомцами, и нет никакого смысла напрасно переживать перед таким кратковременным обменом информацией.

    Важной составляющей успешной борьбы с фобией является психологический настрой.

    Преодоление страха телефона

    Когда мы говорим по телефону, мы не можем видеть эмоции нашего собеседника, и часто по голосу невозможно понять, как он реагирует на сказанные нами слова. Чтобы легче было проводить телефонные переговоры, нужно представить, что ваш собеседник находится рядом с вами. И старайтесь всегда говорить мягко, вежливо, с улыбкой, тогда получите взаимную отдачу от человека по другую сторону телефонной линии.

    Разные причины страха мешают нам собраться с мыслями и сделать телефонный звонок. Чтобы побороть волнение, недостаточно просто уговорить себя сделать вызов и переубедить, что в этом нет ничего страшного. С первого раза это не поможет вам успокоиться, нужно практиковаться в этом. А вот зарядиться положительными эмоциями – всегда действенный способ. Для этого нужно расслабиться, подумать о чем-нибудь хорошем, представить, что вы уже успешно совершили звонок, а можно придумать какое-нибудь вознаграждение для себя после телефонного разговора – пирожное, конфету, что угодно.

    Правила успешного разговора

    Чтобы боязнь телефонных разговоров не мешала вам позвонить по важным делам, существует несколько правил, которые помогут успешно совершить переговоры, несмотря на волнение.

  • Перед тем как набрать неизвестный номер, представьте себе собеседника: как он выглядит, во что одет, где он сидит и что делает. Представьте, что он такой же, как и вы, обычный человек и нечего его бояться. Для начала можно позвонить родственникам или друзьям, чтобы успокоиться.
  • Очень важно заранее продумать разговор, лучше составить план и написать необходимые реплики. Часто от волнения можно растеряться и даже забыть элементарные фразы типа «Здравствуйте, я такой-то», «Меня зовут так-то», «Я звоню по такому-то вопросу». Листок с пометками поможет вам сконцентрироваться, правильно и последовательно вести разговор. Можно во время звонка записывать услышанную нужную информацию.
  • Если во время разговора вы не знаете, что сказать, просто слушайте собеседника и иногда поддакивайте ему. Так, у него сложится впечатление, что вы в теме.
  • Сосредоточившись на его речи, вы перестанете судорожно мыслить о том, как поддержать диалог. К тому же полученная от незнакомца информация может натолкнуть вас на вопросы или ответный монолог.
  • Психологи советуют прорепетировать речь перед звонком. Можно записать разговор на диктофон или провести пробную беседу со знакомым вам человеком. Делать это нужно до тех пор, пока ваша речь не станет четкой.
  • Рекомендуется также продумать возможные вопросы к вам и заранее подготовить на них ответы. Это придаст вам уверенность в том, что вы сможете правильно вести диалог и не поставите себя в неловкое положение.
  • Если вы будете придерживаться этих простых правил, то сможете побороть страх телефонного звонка и успешно общаться с незнакомыми людьми.

    Умение слушать важно при телефонофобии

    Главное, что от вас требуется – желание и постоянная тренировка. Чем чаще вы будете звонить по телефону, тем быстрее вы осознаете, что в этом нет ничего страшного. Повторяя постоянно один и тот же разговор, вы добьетесь того, что он станет для вас привычным, обыденным, и сам телефонный звонок не будет для вас неизвестностью.

    Если же длительная работа над собой не дает никаких результатов, то следует обратиться к психологу. Он выяснит причины этого страха и поможет справиться с ним.

    Не стесняйтесь говорить о своем страхе, такая проблема существует у многих людей, не только у вас. И если вы будете бездействовать, то эта небольшая проблема станет причиной постоянных стрессов и усложнит вам жизнь.

    Как привыкнуть к телефонным звонкам

    Если привыкнуть к разговорам по телефону с неизвестными людьми, то эта фобия быстро исчезнет. Но одно дело звонить в такси, кинотеатр, заказывать еду на дом и т. п., а вот звонить работодателю, деловому партнеру, в банк или какую-нибудь другую серьезную организацию намного сложнее. Для этого нужно понять и принять некоторые факты и научиться справляться с эмоциями.

    Борьба с волнением

    Перед важным разговором на человека обычно нападает волнение. Ваши испуганные глаза и дрожащие руки собеседник не увидит, а вот по голосу легко можно определить, что вы переживаете. Уверенного в себе и испуганного человека обычно воспринимают и оценивают по-разному. Если вы будете бояться, о вас может сложиться не самое лучшее мнение. Поэтому нужно научиться успокаиваться.

    Надежным средством в борьбе с волнением являются физические упражнения. Приседания или отжимания от пола помогут вашему организму перестроиться на другие задачи. А когда вы отдохнете, можете совершить нужный вызов. Для успокоения нервов придумали антистрессовые кубики, мячики и разные другие предметы. Можно крутить или мять их в руке во время разговора, это тоже снизит волнение.

    Антистрессовые кубики помогают при волнении

    Принятие очевидного

    Обычно, когда мы звоним кому-то по телефону, мы хотим, чтобы нас воспринимали как умных, серьезных людей. Мы опасаемся показаться глупыми, некомпетентными, боимся опозориться и поставить себя в неловкое положение. Порой, когда мы говорим не как в повседневной жизни и стараемся казаться умнее, чем мы есть на самом деле, мы выглядим еще глупее и нелепее.

    Нужно понимать, что невозможно знать и разбираться во всем, людям свойственно ошибаться. Поэтому не бойтесь сказать, что вы чего-то не поняли, не стесняйтесь переспрашивать и задавать вопросы. Ваша заинтересованность не означает, что вы ничего не знаете, наоборот, покажет вашему собеседнику, что вы пытаетесь вникнуть в суть разговора.

    Быть готовым ко всему

    Ситуации и люди, которым вы звоните, могут быть самыми разными. Вы можете позвонить в неподходящее время, и нужный вам человек может оказаться в плохом настроении, быть раздраженным, уставшим, слишком занятым, плохо себя чувствовать. В этикете существуют правила разговора по телефону с незнакомыми людьми. Те, чья профессия обязывает часто совершать звонки, должны придерживаться этих правил, но не всегда у них это получается.

    Вы должны смириться с тем, что вам могут нагрубить, не ответят на ваши вопросы или вовсе не захотят разговаривать.

    Не имеет значения, по какой причине и кому вы звоните: то ли вы обзваниваете разных людей, потому что это ваша работа, то ли вам звонят из каких-либо организаций. В обоих случаях вы должны быть готовы услышать любой ответ и не ставить крест на телефонных разговорах после неудачного звонка.

    Заключение

    Проблема боязни телефонных разговоров может стать помехой в решении многих повседневных вопросов, поиске работы, самой работе, получении необходимой информации. Нужно побороть в себе этот страх. Для этого психологи разрабатывают различные методики, дают множество советов и помогают в решении этой проблемы. Но самым эффективным способом борьбы со страхом перед телефоном является практика и опыт. Чем чаще вы будете совершать телефонные звонки неизвестным людям, тем быстрее вы научитесь справляться с волнением, переживанием и привыкнете к подобным разговорам.

    psyhoday.ru

    Страх разговоров по телефону: как избавиться от фобии

    Боязнь телефонов – одна из множества социальных фобий, которые сильно осложняют жизнь человеку в обществе. Ритм современной жизни диктует людям некоторые правила и условия. Сейчас невозможно представить нашу жизнь без мобильного. А вот у человека с телефонофобией одна мысль о разговоре по телефону приводит в состояние паники.

    Телефонофобия — страх разговора по телефону

    Для того чтобы жить полноценной жизнью и не прятаться от мира, такому человеку необходима квалифицированная психологическая помощь, а также моральная поддержка со стороны родственников или близких друзей. Иногда невозможно обойтись без медикаментозного лечения фобии.

    Что такое телефонофобия

    Боязнь разговора по телефону называется телефонофобией. Ею страдает около 19% населения земли. Человек испытывает панический, навязчивый страх не только от разговора по телефону, но и при виде самого аппарата. Даже звук звонка вызывает у него страх, а взять в руки трубку и самостоятельно позвонить – для него очень трудно.

    Отправной точкой развития телефонофобии является какое-то эмоциональное потрясение или испуг, связанный с телефонным аппаратом или разговором по нему. Эта фобия относительно новая и стала значительно прогрессировать с развитием мобильной связи. Страх связан скорее не с самим аппаратом, а с тем, чего можно ожидать от разговоров по нему. Боязнь телефонных разговоров заключается в ожидании того, что человек сможет услышать плохую новость или узнать по телефону о потере близкого человека.

    Причины боязни чаще всего идут из детства. Маленький ребёнок может наблюдать как кто-то из родителей или родственников ругается по телефону или как услышанная информация сильно расстраивает взрослого.

    Часто ребёнок боится и того, что маму или папу звонком вызовут на работу и им придётся уйти. Такие смешанные чувства надолго остаются в памяти, а позже оседают в подсознании.

    Человек может даже не помнить этих случаев из своего детства, но тревога, связанная с необходимостью разговаривать по этому средству связи, в нём остаётся. Потрясение может произойти не только в детском возрасте, но и в более взрослом. Причины при этом не меняются.

    Как и любая фобия, боязнь телефона имеет ряд типичных симптомов. Они происходят на соматическом уровне и контролируются гормонами, вырабатываемыми железами внутренней секреции. К симптомам можно отнести:

  • учащённое сердцебиение;
  • повышение артериального давления;
  • пульсация в висках;
  • головная боль:
  • головокружение;
  • повышенное потоотделение;
  • тошнота;
  • слабость;
  • сонливость или бессонница.
  • Вся симптоматика указывает на то, что объект страха провоцирует в организме больного все защитные механизмы. Возможны также приступы паники и излишняя агрессивность к окружающим.

    У людей, страдающих телефонофобией, можно различить и нетипичные симптомы. Они характерны только для этой фобии и при других фобиях не наблюдаются. В первую очередь – это попытки человека избежать посещения тех мест, где можно увидеть телефон или услышать его звонок.

    Сегодня сделать это довольно сложно, поэтому человек вынужден оставаться в безопасном, по его мнению, месте большую часть своей жизни: они отсиживаются дома, закрываясь от мира и людей.

    Иногда фобия приобретает более лёгкую форму и человек боится разговаривать только с незнакомыми людьми. В этом случае фобия практически не нуждается в лечении и человек в состоянии самостоятельно с нею справиться.

    Учащенное сердцебиение — симптом фобии

    Как прогрессирует фобия

    Если фобию не лечить, загонять страх всё глубже, то это только усугубит ситуацию. Телефонофобия может развиваться со смежными страхами такими как: социофобия – боязнь людей и социума, агнософобия – страх перед неизвестным, агорафобия – боязнь общественных мест. Они не только усложняют процесс лечения, но и значительно его затягивают, потому что специалисту придётся исследовать каждую из фобий по отдельности.

    Постоянное чувство тревоги приводит к эмоциональному истощению, а затяжной стресс, который человек испытывает от каждой встречи с телефоном, во многих случаях приводит к затяжной депрессии. Депрессивное расстройство подталкивает больного на необдуманные поступки – самоубийство, агрессия в сторону окружающих и т. д.

    Страх телефона приводит к эмоциональному истощению

    Как бороться с телефонофобией

    Для того чтобы избавиться от назойливого страха и начать жить полноценной жизнью, людям с тяжёлой формой телефонофобии рекомендуется обратиться к специалисту. Опытный психотерапевт сможет не только выявить причину страха, но и подберёт правильное лечение в зависимости от психического состояния больного.

    Психотерапия

    Если говорить о телефонофобии, как бегстве от проблем реального мира, то больному важно показать, что из-за подобного бегства проблемы не исчезают, а лишь временно прячутся. Пациенту доносят мысль о том, что неведенье значительно хуже правды, даже самой горькой. Существует несколько методик борьбы со страхом телефонных звонков:

    1. Когнитивный метод. Перебороть страх помогает непосредственная встреча с раздражителем. Врач предлагает совершать короткие звонки членам своей семьи. В качестве закрепления поведенческой реакции, собеседники должны сообщать больному лишь хорошие и радостные новости.
    2. Метод воображаемого собеседника – подходит для тех, кто боится общаться по телефону с незнакомцами. Психотерапевт учит своего пациента тому, как по тембру голоса, манере подачи информации и интонации можно отличить обычного человека от недоброжелателя. Обладание этой информацией делает человека более уверенным. Некоторые специалисты рекомендуют во время звонка смотреть на приятные картинки или фото. Это успокаивает и расслабляет человека.
    3. Рационализация страха – используется лишь при незначительном тревожно-фобическом расстройстве или как дополнительная терапия. С пациентом проводятся беседы о том, что сам по себе звонок не несёт опасности и если на том конце провода есть недоброжелатель, то вызов можно быстро и просто прекратить.
    4. Гипноз – на подсознательном уровне происходит замена понятий и реакций, связанных с телефоном.
    5. Психоанализ – отлично справляется с любой степенью фобии, но требует длительного времени. Врач в процессе сеанса выясняет травмирующий фактор, который стал «якорем» для развития фобии.

    Только опытные специалисты способны поставить правильный диагноз и найти пути борьбы с ним. Самолечение, особенно в тяжёлых формах фобии, может сильно усугубить ситуацию.

    Медикаментозное лечение

    При тяжёлых формах тревожно–фобического расстройства больному могут назначить успокоительные препараты. Особенно это актуально в случаях сильного стресса. Психотерапевт может выписать лекарства следующих групп:

  • транквилизаторы;
  • ноотропы;
  • антидепрессанты.
  • Они снижают активность нервной системы, имеют снотворное действие. Это может отразиться на работе или учёбе. Современные транквилизаторы не вызывают подобных побочных эффектов, но и стоят значительно дороже.

    Транквилизаторы чаще всего принимают при острой необходимости кому-то позвонить. Их принимают за несколько часов до этого. Но случается и так, что разговаривать по телефону и отвечать на вопросы незнакомца нужно прямо сейчас и времени для действия таблеток нет. В этом случае ноотропы принимают на протяжении какого-то времени, чаще всего курсами по две недели с недельным перерывом.

    Антидепрессанты являются скорее сопутствующим препаратом, направленным на улучшение общего психофизического состояния человека. Пациенты в этом случае идут на поправку быстрее.

    Медикаменты назначаются при острых формах течения болезни

    Фитотерапия

    Тем, кто не может принимать медикаментозные препараты по медицинским причинам, назначают лечение травами. Специальные успокоительные сборы выпускаются в виде трав, одноразовых саше для заваривания, таблеток, сиропов, настоек. Наиболее эффективными являются:

    • цветки ромашки, липы и зверобоя;
    • корень ландыша и валерианы;
    • трава пустырника и зверобоя;
    • листья и побеги мяты и мелиссы.
    • Принимать отвар из этих трав можно женщинам во время беременности и маленьким детям без ущерба для их здоровья. Единственным минусом фитотерапии является накопительный характер её действия. Это означает, что для получения видимых результатов необходимо принимать лекарства не менее трёх–четырёх недель. Не стоит применять фитотерапию, если у человека имеется индивидуальная непереносимость компонентов или же проблемы с печенью, почками и суставами. Перед началом лечения необходимо проконсультироваться с врачом.

      Чай с мятой — натуральное успокоительное средство

      Страх позвонить по телефону может стать фатальным, если речь идёт о вызове скорой помощи, службы МЧС или полиции. Даже в критических ситуациях, человек, страдающий телефонофобией, не сможет заставить себя говорить по телефону, особенно с малознакомым субъектом.

      При лечении этой разновидности социальных страхов пациенту остро требуется поддержка со стороны близких ему людей. Не стоит отмахиваться, сбрасывая всё на мнительность и впечатлительность. Больной телефонофобией не просто претворяется, а действительно страшится говорить по телефону. Игнорирование этих проблем способно погрузить человека в глубокую депрессию и даже привести к самоубийству.

      urazuma.ru