Гендерные различия стресса

1. Теоретические основы проблемы гендерных особенностей стресса в отечественной и зарубежной психологии

1.2 Особенности проявления психологического стресса

1.3 Гендерные особенности проявления стресса

2. Практическое исследование и анализ полученных результатов

2.1 Цель, задачи, гипотеза и методики исследования

Список используемой литературы

Актуальность темы исследования: Каждый человек является обладателем множества психологических черт характера. Некоторые черты являются как бы «бесполыми», универсальными, а некоторые черты традиционно связываются с типично мужской или типично женской психологией. Некоторые типичные мужские или женские черты имеют свои эволюционно-генетические и физиологические основания, предпосылки. Например, уровень агрессивности и доминантности рассматриваются, как типично мужские черты. Другие черты формируются в процессе социализации, воспитания и развития личности. Представления о мужественности и женственности сильно различаются в различных культурах, что накладывает серьезный отпечаток на нормы коммуникативного поведения и характер взаимоотношений мужчин и женщин, а также имеет место предположение, что психологический стресс переживается ими по-разному.

Актуальность выбранной темы: «Гендерные особенности стресса» объясняется следующим. Во-первых, необходимость исследования проблемы стресса определяется реалиями современного общества, в котором имеется тенденция усиленно накапливать психологическое напряжение и с малой возможностью избавляется от него. Способность же преодолевать стрессовые ситуации является залогом психического здоровья людей и непременным условием социальной стабильности, прогнозируемости процессов, происходящих в обществе.

Во-вторых, принимая во внимание огромное количество научных областей, изучавших проблемы гендера, и достаточно сложную взаимосвязь факторов, повлиявших на его онтогенез, будущие исследования могут помочь разработке таких моделей, которые обеспечили бы нам возможность понимания механизма формирования социальных различий между мужчинами и женщинами в проявлении стресса.

Используя эти данные в качестве отправной точки для исследования, учитывая различия, биологический детерминизм, соиально-биологические факторы, половой диморфизм, воздействие со стороны культуры и практики социализации, мы постараемся выяснить, какое влияние оказывают гендерные различия на специфику стресса.

Указанные обстоятельства определили выбор темы исследования и основные направления ее разработки.

Первое и давшее наибольшее развитие проблемы изучения стресса как такого понятия описано в труде Ганса Селье «Стресс без дистресса» в 1936 году он обратил внимание на то, что организм в ответ на любое требование среды реагирует напряжением. Развитое Селье представление о стрессе существенно повлияло на понимание функционирования человеческого организма и психики.

В дальнейшем проблема стресса получила широкое изучение в концепциях Лазаруса по копинг-поведению. Психофизиологическую составляющую стресса рассмотрел Ю.А. Александровский и Е.Черепанова. В. Л. Марищук и В. И. Евдокимов исследовали когнитивные, поведенческие и эмоциональные изменения при стрессе. Большую ценность представляют различные статистические исследования стресса: причины и уровни стресса у разных категорий людей, О.С. Копина, Е.А. Суслова, Е.В. Заикин, В. Зигерт, Л. Ланг; О.Б. Долгинова и Е.Б. Красная, Д. Хоффельд.

Также было раскрыто понятие гендера и проанализирована концепция Сандры Липсиц Бем, основные характеристики феминности и мускулинности. Рассмотрены различные поло-ролевые исследования и биологические предпосылки различий в возникновении стресса у мужчин и женщин.

Цель и задачи исследования: цель данного исследования состоит в выявлении стрессовых состояний личности и изучении гендерных особенностей проявления стрессовых состояний. Исходя из поставленной цели, нами решаются следующие задачи:

рассмотреть работы зарубежных и отечественных исследователей с использованием научной литературы на изучаемую тему;

выявить особенности проявления психологического стресса у мужчины и женщины;

определить психологический пол с помощью разработанной методики Сандры Бем;

диагностировать и определить подверженность к стрессовым состояниям личности с помощью специализированных методик;

сделать анализ результатов проведенного исследования.

Гипотеза исследования: в проводимом исследовании я выдвигаю гипотезу о том, что мужчины меньше подвержены стрессу, чем женщины того же возраста.

Объектом исследования: являются различия в проявлении стресса у мужчин и женщин.

Предметом исследования: гендерные особенности стресса.

Теоретические: анализ научных разработок по психологии относительно исследуемой проблематики, системный анализ и синтез.

методика Сандры Бем на определение мускулинности, феминности и андрогинности,

тест реактивной тревожности Спилбергера,

и методы математической статистики.

В исследовании принимали участие 60 учеников из 11-того «А», «Б», «В» и «Г» классов средней образовательной школы №4.

Апробация работы: по окончанию исследования и обработки полученных результатов, с ними были ознакомлены все участники данного исследования.

1.1 Стресс как проблема в разработках на современном этапе

В переводе с английского языка стресс означает давление, нажим, усилие, а также внешнее воздействие, создающее это состояние. Стресс, вызывающий негативные эмоции, называется дистрессом, положительные эмоции – эустрессом [32; 25 – 28]. Впервые эти термины в научный тезаурус ввел создатель концепции стресса, канадский физиолог Ганс Селье. Автор показал независимость процесса приспособления организма человека от характера воздействий или экстремальности. Воздействующие факторы (стрессоры) могут быть самыми разными, но независимо от своих особенностей они вызывают в организме человека однотипные изменения, обеспечивающие адаптацию [32; 28]. Различают физиологические и психологические стрессоры. Физиологические стрессоры оказывают непосредственное действие на ткани тела. К ним относятся болевые воздействия, холод, высокая температура, чрезмерная физическая нагрузка др. Психологические стрессоры – это стимулы, которые сигнализируют о биологической или социальной значимости событий. Это сигналы угрозы, опасности, переживания, обиды, необходимости решения сложной задачи.

В соответствии с двумя видами стрессоров различают стресс физиологический и психологический. Последний подразделяют на информационный и эмоциональный. Информационный стресс возникает в ситуации информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей, не успевает принимать верные решения в требуемом темпе при высокой ответственности за последствия принятых решений. Анализируя тексты, решая те или другие задачи, человек перерабатывает информацию и завершается этот процесс принятием решения. Объем перерабатываемой информации, ее сложность, необходимость часто принимать решения — все это и составляет информационную нагрузку. Если она превосходит возможности человека при его высокой заинтересованности в выполнении данной работы, то говорят об информационной перегрузке.

Эмоциональный стресс как частный случай психологического стресса вызывается сигнальными раздражителями. Он появляется в ситуации угрозы, обиды и др., а также в условиях, так называемых конфликтных ситуаций, в которых животное и человек длительное время не могут удовлетворить свои биологические или социальные потребности.

Универсальными психологическими стрессорами, вызывающими эмоциональный стресс у человека, являются словесные раздражители. Они способны оказывать особенно сильное и продолжительное действие (длительно действующие стрессоры) [17; 122 – 127]. Как отмечает Ю.А. Александровский [1; 71], термин «эмоциональный стресс» обычно используется в расширительном плане и включает целый комплекс состояний: от находящихся в пределах физиологических границ психоэмоционального напряжения до находящихся на грани патологии или психологической дезадаптации и развивающихся как следствие длительного или повторного эмоционального напряжения. Выделение категории «эмоциональный стресс» и противопоставление ее понятию стресса как общего адаптационного синдрома, по Селье, было прогрессивным явлением. Этим был выделен объединяющий критерий, который позволяет обобщить огромное разнообразие внешних воздействий, ориентированных на человека или животное, с позиции их психологической сущности для данного индивида. Тем самым выделяется первичный пусковой (причинный) фактор, определяющий последующее развитие физиологических проявлений (поведенческих соматовегетативных) эмоционального стресса. Этим фактором является психологическое состояние, возникающее у данного индивида в ответ на воздействие.

Совокупность характерных стереотипных общих ответных реакций организма на действия раздражителей самой различной природы, реакций, имеющих, прежде всего защитное значение, была обозначена Г.Селье «как общий адаптационный синдром», который имеет следующие стадии:

тревоги, во время которой сопротивление организма понижается (фаза шока), а затем включаются защитные механизмы;

сопротивления (фаза адаптации), когда напряжением систем функционирования организма достигается его приспособление к новым условиям, предъявляющим повышенные требования;

истощения, в которой выявляется несостоятельность защитных механизмов организма и нарастает нарушение согласованности жизненных функций, наступает их рассогласование, дезинтеграция [32; 31 — 51].

Сейчас принято говорить о стрессе как об особом функциональном состоянии, которым организм реагирует на экстремальное воздействие, несущее в себе угрозу физическому благополучию, существованию человека или его психическому статусу. Таким образом, стресс возникает как реакция организма, охватывающая комплекс изменений на поведенческом, вегетативном, гуморальном, биохимическом уровнях, а также на психическом, включая субъективные эмоциональные переживания [14; 334]. Биологическая же функция стресса — адаптация. Он предназначен для защиты организма от угрожающих, разрушающих воздействий как физических, так и психических. Поэтому появление стресса означает, что человек включается в определенный тип деятельности, направленной на противостояние опасным воздействиям, которым он подвергается. Этому типу деятельности соответствует особое физиологическое состояние и комплекс различных физиологических и психологических реакций. По мере того как стресс развивается, меняются физиологическое состояние и реакции организма. В целом, стресс, это нормальное явление в здоровом организме, которое способствует мобилизации индивидуальных ресурсов для преодоления возникших трудностей. Это защитный механизм биологической системы [14; 334]. Во время стресса может увеличиваться уровень агрессии, внушаемости, нарушаться восприятие времени, а также могут появиться галлюцинации и изменяются динамические характеристики психических процессов.

Другую концепцию стресса разработал в 1966 году Р. Лазарус [30; 864 – 869]. Им была предложена когнитивная теория стресса и копинга. По мнению автора, в основе регуляции взаимодействия среды и личности лежат «первичная» и «вторичная» когнитивные оценки ситуации. Индивид первоначально классифицирует ее как изменяющуюся или угрожающую, а затем — в зависимости от степени воспринимаемой угрозы, свойств стрессора и собственных психологических особенностей определяет способы преодоления стресса. В результате взаимодействия этих двух процессов, как считает автор, формируются определенные формы копинг-поведения. Важными факторами в их становлении и индивидуализации являются отрицательная или положительная эмоциональная реакция в ответ на стрессовое воздействие, а также трансформация этой реакции в определенную стратегию преодоления.

works.doklad.ru

Особенности проявления профессионального стресса мужчин и женщин, занимающих руководящие и линейные позиции Текст научной статьи по специальности «Психология»

Аннотация научной статьи по психологии, автор научной работы — Григорьева И.В.

Статья посвящена проблеме динамики переживания профессионального стресса различными категориями сотрудников. Для исследования были выделены две группы по половому признаку ( мужчины и женщины ), каждая из которых была поделена на подгруппы руководителей и рядовых сотрудников.Результаты исследования позволили выявить общие тенденции и специфические особенности проявления профессионального стресса у мужчин и женщин , занимающих руководящие и линейные позиции.The article examines the problem of occupational stress dynamics different categories of employees. We identified two groups of men and women and then divided them into subgroups of leaders and employees. Results of the study revealed general trends and specific features of occupational stress men and women in senior positions and line.

Похожие темы научных работ по психологии , автор научной работы — Григорьева И.В.,

Текст научной работы на тему «Особенности проявления профессионального стресса мужчин и женщин, занимающих руководящие и линейные позиции»

ОСОБЕННОСТИ ПРОЯВЛЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА МУЖЧИН И ЖЕНЩИН, ЗАНИМАЮЩИХ РУКОВОДЯЩИЕ И ЛИНЕЙНЫЕ ПОЗИЦИИ

THE FEATURES OF MANIFESTATION OF PROFESSIONAL STRESS OF MEN AND WOMEN IN SENIOR POSITIONS AND LINE

И.В. Григорьева I.V. Grigorieva

Российский новый университет, Россия, 105005, г. Москва, ул. Радио, д.2 Russian New University, Russia, 105005, Moscow, 2, Radio Str.

Аннотация: Статья посвящена проблеме динамики переживания профессионального стресса различными категориями сотрудников. Для исследования были выделены две группы по половому признаку (мужчины и женщины), каждая из которых была поделена на подгруппы руководителей и рядовых сотрудников.Результаты исследования позволили выявить общие тенденции и специфические особенности проявления профессионального стресса у мужчин и женщин, занимающих руководящие и линейные позиции.

Abstract:The article examines the problem of occupational stress dynamics different categories of employees. We identified two groups of men and women and then divided them into subgroups of leaders and employees. Results of the study revealed general trends and specific features of occupational stress men and women in senior positions and line.

Ключевые слова: адаптация, совладающее поведение, профессиональный стресс, мужчины, женщины.

Keywords: adaptation, coping behavior, occupational stress, men, women.

Возрастание количества и силы стресcогенных факторов, имеющих как природный, так и социальный характер, отражается на работоспособности человека, эффективности его деятельности, общении с окружающими и личном состоянии. В результате чего человек задействует большее количество внутренних ресурсов при одновременном повышении требований к его стрессоустойчивости и умению адаптироваться. При этом одной и той же ситуации люди могут придавать совершенно разное значение и их последующие реакции также будут отличны друг от друга. В связи с этим подходить к исследованию совладающего поведения необходимо, с одной стороны, с рассмотрения специфики сложившейся ситуации, а с другой стороны, с изучения личности и ее индивидуальных особенностей, что лежит в основе личностного подхода [Абдурахманов Р.А, 1999;Азарнов Н.Н., 2010; Анцыферова Л.И., 1994;Романова Е.С., 2003;Феоктистова С.В., 2011; Хакер У.,2001и др.].

Особенное место в изучении совладающего поведения отведено половым особенностям. Многие исследования посвящены изучению индивидуально-психологических особенностей мужчин и женщин и различий между ними, проанализированы особенности социальных ролей мужчин и женщин, специфика их поведения в различных ситуациях, их профессиональные предпочтения и т.д. [Онищенко Н.В., 2010]. Однако открытым является вопрос совладающего поведения полов при возникновении профессионального стресса.

Теоретический анализ проблемы

Идея равноправия полов на практике демонстрирует достижение половой симметрии в различных сферах общественной жизни, в частности, в реализации одинаковых возможностей для мужчин и женщин на трудовом поприще. По данным исследования, проведенного аудиторской компанией Grand Thornton в 2015, отраженном в докладе «Женщины в Бизнесе: Путь к лидерству», Россия — мировойлидер по тендерному равенству в рабочей среде. При этом в 2014 доля женщин в руководстве компаний в мире выросла незначительно, в то время как в России две

пятых всех руководящих должностей в компаниях занимают женщины, что составляет 40% высших управленческих позиций [ФБК GrantThorntonInternational, 2015].

В соответствии с опросом, проведенным Службой исследований российской компании интернет-рекрутмента Head Hunter в 2014, одной из самых стрессовых профессий являетсяпрофессия руководителя: 73% представителей этой профессии заявили о том, что периодически работа нарушает их эмоциональное спокойствие [Head Hunter, 2014].Постоянная повышенная ответственность (за себя, за подчиненных, за ресурсы компании), необходимость принятия решения в непредсказуемых и неоднозначных ситуациях, осуществление непосредственного руководства и координации работы подчиненных, ненормированный рабочий день, повышенная интенсивность рабочего режима и пр. — те стрессовые факторы, которые не только отличаютработу руководителя от работы рядового сотрудника, но и усложняют ее [Абдурахманов Р.А., 2007;Феоктистова С. В., 2012; Щербатых Ю. В., 2006]. В то время как рядовой сотрудник сфокусирован на конкретной поставленной перед ним задаче, руководитель вынужден самостоятельно ставить цели, формировать задачи, искать пути и средства их достижения, учитывая различные факторы риска и продумывая множество вариантов.

Стоит заметить, что независимо от профессии и занимаемой должности в соответствии с опросом Head Hunter чаще всего повышенное нервное напряжение вызывается слишком большим объемом работы. У каждого третьего опрошенного вызывают стресс очень быстрый темп и несоблюдение сроков выполнения рабочих проектов. Отдельно стоит выделить такие причины стресса как ссоры с начальством и коллегами, личное недовольство выполненной работой. Помимо этого, по результатам онлайн-исследования, проведенного немецкой исследовательской компанией GfKGroup в 22 странах мира [GfKGroup, 2015], россиян, как и большинство европейцев, беспокоит количество денег на жизнь, нехватка времени на сон и избыток взятых на себя обязательств.

Учитывая текущее положение мужчин и женщин в обществе, особенно в рабочей среде, увеличение количественного состава женщин на руководящих постах и смену социальных ролей, нами было проведено исследование с целью выявления уровня профессионального стресса рядовых сотрудников и руководителей и сравнения их по половому признаку.

Объекты и методы исследования

В качестве гипотезы было выдвинуто предположение о том, что уровень профессионального стресса женщин выше уровня профессионального стресса мужчин, при этом уровни профессионального стресса рядовых сотрудников — и женщин, и мужчин — ниже уровня профессионального стресса руководителей того же пола.

Определение уровней профессионального стресса сотрудников осуществлялось по методике Азарных Т.Д. и Тыртышникова И.М. Тестирование было реализовано в удобное для испытуемых время. Обработка количественных данных проводилась с помощью программы Microsoft Excel 2016.

Эмпирическую базу исследования составили 50человек (26 женщин и 24 мужчины в возрасте от 20 до 55 лет). Указанная выборка была поделена по гендерному признаку на две группы, на мужчин и женщин. Каждая из этих групп дополнительно была поделена на подгруппы,различающихся по служебным обязанностям — рядовые сотрудники и руководители.

Результаты и их обсуждение

В таблице 1 представлен корреляционный анализ взаимосвязиуровней профессионального стресса, возраста и пола испытуемых.

Результаты корреляционного анализа

— Руководители Рядовые сотрудники Все сотрудники

Мужчи ны -0,16 0,21 0,07

Женщины 0,16 -0,10 -0,3

Мужчины и женщины -0,06 0,09

Как можно видеть, корреляционные связи между возрастом и значениями уровня стресса мужчин и женщин очень слабые (г

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-52970

cyberleninka.ru

Гендерные особенности стресса

Теоретическое изучение проблемы гендерных особенностей проявления психологического стресса. Методика определения психологического пола Сандры Бем. Диагностика подверженности к стрессовым состояниям личности. Классификация эмоциональных расстройств.

Подобные документы

Выявление стрессовых состояний и изучение способов оптимизации психологического стресса посредством шариатских методов. Особенности проявления психологической защиты во время эмоционального стресса. Шариатские средства излечения от беспокойства и грусти.

дипломная работа, добавлен 12.09.2013

Рассмотрение видов (информационный, эмоциональный, физиологически, поведенческий), причин возникновения и особенностей проявления психологического стресса. История развития, основные направления и формы музыкотерапии как средства коррекции состояний.

курсовая работа, добавлен 01.08.2010

Проблема психологического стресса. Ресурсный подход и регуляция стресса. Определение стресса, стрессовой реакции и дистресса. Нарушение памяти и концентрации внимания. Механизмы возникновения посттравматического стресса. Основные стадии стресса.

курсовая работа, добавлен 20.05.2012

Проблема психологического пола личности. Факторы его становления. Исследование влияния современных социально-экономических условий на характеристики психологического пола личности. Эволюция научных представлений психологического пола личности.

дипломная работа, добавлен 06.11.2006

Конформность как объект психологического исследования. Понятие гендера в современной психологии. Изучение особенностей развития личности старших школьников. Анализ результатов экспериментального исследования гендерных различий проявления конформности.

дипломная работа, добавлен 10.07.2014

Изучение современных теорий психологии стресса. Классификация видов стресса: по стрессору, по продолжительности. Разработка программы профилактики организационного стресса для конкретной должности. Диагностика и SWOT-анализ организационного стресса.

контрольная работа, добавлен 05.10.2010

Стресс: понятие, основные стадии. Особенности проявления стресса и сопутствующие с ним поведенческие, интеллектуальные и физиологические изменения. Идеомоторные методы как способ преодоления стресса. Сущность теста личностной тревожности Спилбергера.

Стресс как психическое состояние человека, возникающее в ответ на разнообразные экстремальные воздействия. Основные причины развития негативных эмоций. Рассмотрение особенностей проявления дистресса. Влияние психологического стресса на здоровье человека.

контрольная работа, добавлен 19.10.2012

Теоретические аспекты исследования профессионального стресса в зарубежной и отечественной психологии. Экспериментальное исследование гендерных различий переживания профессионального стресса у сотрудников МВД. Анализ результатов и их интерпретация.

курсовая работа, добавлен 08.12.2013

Понятие стресса, его особенности и основные стадии. Сущность классической концепции стресса. Виды проявления и симптомы стресса, его классификация и последствия. Ошибочные представления относительно стресса. Стратегия управления им в организации.

allbest.ru

Гендерные особенности стрессоустойчивости сотрудников ПАО «Ростелеком»

Усатов Иван Александрович,студент 4 курса, направления подготовки 37.03.01 «Психология», ФГБОУ ВО «Амурский Государственный Университет», г. Благовещенск[email protected]

Гендерные особенности стрессоустойчивости сотрудников ПАО «Ростелеком»

Аннотация. В статье рассматривается проблема стрессоустойчивости в психологии, дается психологическая характеристика профессиональной деятельности сотрудников ПАО «Ростелеком», выделяются факторы (ресурсы), влияющие на стрессоустойчивость мужчин и женщин. Также в статье отображены результаты эмпирического исследования стрессоустойчивости сотрудников ПАО «Ростелеком».Ключевые слова:психология, стресс, стрессоустойчивость, эмоциональная устойчивость, гендерные особенности, ПАО «Ростелеком».

Стрессоустойчивость личности играет важную роль в преодолении стресса(неспецифическая реакция организма и психики на воздействия, превышающие адаптивные возможности человека, называется стрессом), ведьнее зависит не только психическое состояние человека, но и профессиональная и повседневная деятельность, ведь чем выше стрессоустойчивость, тем эффективнеепреодолевается стресс и тем менее разрушительное воздействии он оказывает на человека.

В современных исследованиях стрессоустойчивость рассматривается как качество личности, состоящее из совокупности следующих компонентов: психофизиологического (свойства, тип нервной системы); эмоционального компонента эмоционального опыта личности, накопленного в процессе преодоления отрицательных влияний экстремальных ситуаций; мотивационного (сила мотивов определяет эмоциональную устойчивость); волевого компонента, который выражается в сознательной саморегуляции действий, приведения их в соответствие с требованиями ситуации; информационного компонента профессиональной подготовленности, информированности и готовности личности к выполнению тех или иных задач; интеллектуального компонента оценка, прогноз, принятие решений о способах действий [1].Но анализ концепций авторов показал, что единого определения стрессоустойчивости нет и рядом авторов (Аболин Л.М., Варданян Б.Х., Зильберман П.Б., Оя С.М., Писаренко В.М., Сиротин О.А.) стрессоустойчивость сводится лишь к понятию эмоциональной устойчивости, хотя эти понятия не являются тождественными, но общими для них является способность поддерживать оптимальную работоспособность и эффективность деятельности в напряженных ситуациях; способность личности сохранять оптимальное психическое состояние при воздействии негативных факторов.Рассмотрим профессиональную деятельности сотрудников ПАО «Ростелеком».ПАО «Ростелеком»–одна из крупнейших в России и Европе телекоммуникационных компаний национального масштаба, присутствующая во всех сегментах рынка услуг связи и охватывающая более 34 млн. домохозяйств в России.

Основными видами деятельности ПАО «Ростелеком» в соответствии с Уставом и полученными лицензиями являются: предоставление услуг электросвязи; разработка, внедрение, эксплуатация и развитие сетей связи на территории Российской Федерации, а также управление сетями связи на территории Российской Федерации; оказание услуг присоединения сетей электросвязи и услуг по пропуску трафика.Так как основная деятельность компании связана с техникой, техническим обслуживанием, поэтому, в общем плане, специалистов данного предприятия можно так или иначе отнести, по классификацииЕ.А. Климова, к группе профессий типа «Человек Техника».Здесь главный, ведущий предмет труда технические объекты (машины, механизмы), материалы. Сотрудники данного типа, выполняют следущие виды деятельности: создание, монтаж, сборка технических устройств (специалисты проектируют, конструируют технические системы, устройства, разрабатывают процессы их изготовления. Из отдельных узлов, деталей собирают машины, механизмы, приборы, регулируют и налаживают их);эксплуатация технических устройств (специалисты работают на технических средствах, управляют транспортом, автоматическими системами);ремонт технических устройств (специалисты выявляют, распознают неисправности технических систем, приборов, механизмов, ремонтируют, регулируют, налаживают их).Труд работников здесь направлен не только на технику, но все же ведущий предмет профессионального внимания область технических объектов и их свойств. Также наряду с творческим подходом к делу в области техники, от человека требуется высокая исполнительская дисциплина [2].Профессионал в области «Человек Техника» должен иметь широкий кругозор в области естественных науки, прежде всего в физике, химии, математике и сопряженных с ними областях научнотехнического знания. Особая осведомленность требуется в областисвойств предметов труда, условий и средств их преобразования. Также работник должен обладать быстротой движений, хорошей координацией и обдуманностью действий, наличием многообразных двигательных навыков, ручной умелостью [3]. В области познавательных процессов это повышенные требования к вниманию, его сосредоточению, распределению, переключению. Как правило, высоки требования к зрению, линейному и объемному глазомеру, слуху, обонянию, осязанию, мышечной чувствительности. Высоки требования к самым разным формам и видам памяти, мышления. Особенно часто требуется хорошее мысленное оперирование предметами в пространстве [4]. Важно хорошее понимание принципов работы, функционирования машин, механизмов, электрических, электронных схем, устройств. Ценится способность принимать оптимальные решения в короткие сроки. Требуется эмоциональная сдержанность, высокая стрессоустойчивость (включающая компоненты: интернальный локус контроля, низкая личностная и ситуативная тревожность, адекватная самооценка, мотивация достижения успеха, средний уровень сензитивности), умение анализировать свое состояние и факторы внешней среды, повышенное чувство (а не просто понимание) ответственности, поскольку цена ошибки или безответственности очень высока. Важны деловитость, способность самостоятельно работать при ограниченных контактах с коллегами, аккуратность и добросовестность, уравновешенность [5].Рассмотрим факторы, влияющие на стрессоустойчивость. К данной группе факторов можно отнести: биологические(врожденные особенности организма и ранний детский опыт); личностные особенности (направленность человека, его установки и ценности); факторы социальной среды (социальные условия и условия труда, ближнее социальное окружение); когнитивные факторы (уровеньсензитивности, умение анализировать свое состояние и факторы внешней среды, прошлый опыт и прогноз будущего) [6].Поднимая вопрос о половых различия в преодолении стресса, необходимо отметить, что мужчины и женщины с различной интенсивностью и различными способами выражают свои эмоции. Различия в интенсивности выражения эмоций могут быть связаны с тем, что у женщин лицевая активность в целом выше, чем у мужчин. Следует учитывать и тот факт, что мужчины в рамках своей традиционной половой роли склонны к «ограничительной эмоциональности» минимизации эмоциональной экспрессии [7].Именно с ядром ложа конечной пластинки связывает устойчивость организма к стрессу Д.А. Жуков. Автор считает, что, в отличие от прочих половых различий, разница в размерах этого ядрау мужчин и женщин продолжает увеличиваться после полового созревания. Причина этого неизвестна [8].Статистические исследования больших групп человеческого населения подтверждают большую генетическую изменчивость мужчин и их более высокую устойчивость к стрессу. Среди мужчин более распространены психические болезни, имеющие явный наследственный механизм (формы слабоумия). А среди женщин преобладают болезни, в возникновениикоторых велика роль стрессогенных факторов. В первую очередь это депрессивные состояния, частота которых среди женщин в несколько раз больше, чем среди мужчин [9].Конкретные биологические механизмы низкой устойчивости женщин неизвестны, однако достоверно установлено, что у женщин слабее механизм регуляции коры надпочечников по отрицательной обратной связи. После стрессового воздействия женщинам требуется больше времени, чем мужчинам, для снижения секреции кортизола до исходного уровня. Многие другие физиологические параметры тоже возвращаются к норме после стрессовых изменений медленнее уженщин, чем у мужчин [10].Д.А. Жуков утверждает, что мужчины имеют явное преимущество перед женщинами в стрессовых обстоятельствах. При высоком уровне новизны ситуации мужчины способны действовать адекватно, выбирать адекватную программу действия или даже вырабатывать ее. Женщины же демонстрируют смещенную активность, а постоянные стрессы являются для женщин неконтролируемой ситуацией, что проявляется, в частности, в значительно большей частоте депрессий у женщин. Если же ситуация содержит малый элемент новизны, а именно изменения происходит медленно, или же не требуют немедленной реакции, то женщины гораздо лучше мужчин справляются с ней [11].В современных исследованиях авторы связывают исследование стрессоустойчивости личности с преобладанием тех или иных «стратегий совладания» стратегия самоконтроля, поиска социальной поддержки, принятия ответственности, стратегия избегания, позитивной переоценки и других. Было установлено, что степень реакции на стрессовые события лиц среднего возраста намного выше, чем у пожилых людей, для женщин характерны пассивная стратегия совладания и поиск помощи, для мужчин стратегия избегания или активного действия[12].

С целью изучениягендерныхособенностейстрессоустойчивости сотрудников компаниибыло проведено эмпирическое исследование.Задачи исследования:1)Определить тип (уровень) стрессоустойчивости у сотрудников.2)Сравнить степень (тип) стрессоустойчивости у мужчин и у женщин, сотрудников ПАО «Ростелеком».3)Сравнить уровень стрессоустойчивости умужчин и у женщин, сотрудников ПАО «Ростелеком».Гипотеза: уровень стрессоустойчивости у сотрудниковмужчин выше, чем у сотрудниковженщин.

В исследовании приняли участие 50 сотрудников компании: 25 женщин в возрасте от 20 до 52 лет, 25 мужчин в возрастеот 20 до 58 лет.База исследования: ПАО «Ростелеком», Амурский филиал, г. Благовещенск, ул. Пионерская, д. 40.Испытуемым были предложены 2 диагностические методики: 1.«Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости». Данная методика опубликована Н.П. Фетискиным, В.В. Козловым, Г.М. Мануйловым в сборнике «Социально психологическая диагностика развития личности и малых групп» в 2002 году. Методика включает 20 вопросов и позволяет выявить степень (тип) стрессоустойчивости личности в разных условиях.2.«Тест на определение стрессоустойчивости личности». Данная методика опубликована Н.В. Киршевой, Н.В. Рябчиковой в сборнике «Психология личности. Тесты, опросники, методики» в 1995 году, переиздана в 2012 году. Методика включает 18 утверждений и позволяет определить уровень стрессоустойчивости личности.В результате проведенного исследования были получены следущие данные:1.«Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости». Результаты, полученные по итогам проведения данной методики, изображены на рисунке 1 (длясотрудниковмужчин ПАО «Ростелеком»).

Рис. 1. Распределение испытуемыхмужчин в зависимости от типастрессоустойчивости

Из рисунка 1 видно, что 28 % респондентовмужчин обладают типом стрессоустойчивости Б. Люди данного типа стрессоустойчивые. Они четко определяют цели своей деятельности и выбирают оптимальные пути их достижения, стремятся справиться с трудностями сами, трудности и их возникновение подвергают анализу, делают правильные выводы. Люди данного типа умеют и стремятся рационально распределять время, могут долгое время работать с большим напряжением сил, неожиданности, как правило, не выбивают их из колеи.

А у 40 % опрошенных сотрудниковмужчин определяется склонность стрессоустойчивости к типу А. Люди, относящиеся к данному типу, обладают стрессоустойчивостью, но не всегда ее проявляют, характеризуются в одних ситуациях стремлением к конкуренции, в других к компромиссу, к достижению цели, обычно бывают не удовлетворены собой и обстоятельствами и начинают рваться к новой цели, выполняя несколько дел одновременно.

У 32 % испытуемыхмужчин выявлена склонность стрессоустойчивости к типу Б. Люди, относящиеся к данному типу, часто проявляют стрессоустойчивость, но не всегда, выявляютменьшую подверженность стрессу, склонность к компромиссу, склонность адаптироваться к ситуации, спокойно относится к проигрышу, терпеливость по отношению к другим, склонность загружать себя работой до придела и выше, склонность делать несколько дел одновременно. Также следует отметить, что у респондентовмужчин не выявлен тип стрессоустойчивости А.На рисунке 2 представлены результаты по методике «Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости» для сотрудниковженщин ПАО «Ростелеком».

Склонность к типу А, 40 %Склонность к типу Б, 32 %Тип Б, 28 %Рис. 2. Распределение испытуемыхженщин в зависимостиот типа стрессоустойчивости

Из рисунка 2 можно установить, что 16 % опрошенныхженщин обладают типом стрессоустойчивости А. Люди, относящиеся к данному типу, обладают низкой стрессоустойчивостью, характеризуются стремлением к конкуренции, достижению цели, обычно бывают не удовлетворены собой и обстоятельствами и начинают рваться к новой цели. Часто они проявляют агрессивность, нетерпеливость, гиперактивность, у них быстрая речь, постоянное напряжение лицевой мускулатуры.Наибольший риск коронарных заболеваний имеют лица, постоянно сталкивающиеся с высоким темпом жизни, конкуренцией, большим дефицитом времени, экономическими трудностями и имеющие тип стрессоустойчивости А и склонность к типу А.Также из рисунка 2 видно, что 52 % и 32 % респондентовженщин обладают склонностью стрессоустойчивости к типу А и склонностью к типу Б соответственно. Люди данных типов проявляют неустойчивость к стрессам. Основными характеристиками данных типов стрессоустойчивости являются большая подверженность стрессу, стремление к конкуренции, конфликтность в отношениях с другими людьми, агрессивность, склонность загружать себя работой до придела и выше, склонность делать несколько дел одновременно и так далее. Следует обратить внимание на то, что тип стрессоустойчивости Б у опрошенных женщин, сотрудников ПАО«Ростелеком», не выявлен.2.«Тест на определение стрессоустойчивости личности».Результаты, полученные по итогам проведения данной методики, отображены на рисунке 3.Рис. 3. Процентное распределение испытуемых в зависимости от уровня стрессоустойчивостиСклонность к типу А, 52 %Склонность к типу Б, …Тип А, 16 %00012162824812480124032040«очень низкий»«низкий»«ниже среднего»«чуть ниже среднего»«средний»«чуть выше среднего»«выше среднего»«высокий»«очень высокий»МужчиныЖенщиныИз рисунка3 можно установить, что 12 % опрошенных сотрудниковмужчин обладают очень высоким уровнем устойчивости. Это свидетельствует о том, что сотрудники с данным типом устойчивости имеют стабильное гармоничное состояние всегда и везде, отлично справляются со стрессовым воздействием. У 8 % респондентовмужчин и 4 % респондентовженщин выявлен высокий уровень устойчивости, что говорит о том, что сильные потрясения они воспринимают как урок в жизни и включают механизм самооценки и значимости, умеют проявлять свои сильные стороны и быстро восстанавливать своё психическое состояние.Также из рисунка3 видно, что у 24 % испытуемыхмужчин определен уровень стрессоустойчивости выше среднего. Для данного типа устойчивости характерно высокое самосознание и умение регулировать свои самоощущения, переходя в разные состояния внутреннего самоконтроля. У 28 % опрошенныхмужчин и 32 % респондентовженщин выявлен уровень устойчивости перед стрессом чуть выше среднего. У людей с данным типом устойчивости высокий уровень самозащиты, они обладают умением расслабляться в любой обстановке.

Средний уровень стрессоустойчивости, исходя из рисунка3, присущ 16 % испытуемыхмужчин и 40 % опрощенных сотрудниковженщин. Данный тип устойчивости свидетельствует о том, что у людей работает внутренняя защита и они легко снимают нервные перевозбуждения, какой бы природы они не были, но не полностью. Также установлено, что по 12 % респондентов обладают чуть ниже среднего уровнем устойчивости. У людей с данным типом устойчивости существует разработанный ими защитный механизм от сильных потрясений, который включается при неблагоприятных условиях, но не всегда оберегающий их от стрессовой нагрузки. У 8 % опрошенных сотрудниковженщин определяется низкий уровень стрессоустойчивости. Для данного типа стрессоустойчивости характерно то, что люди не способны принять правильное решение в сильном нервном возбуждении, но достаточно адекватны и осознают, что с ними и как. Также установлено, что 4 % респондентовженщин обладают очень низким уровнем устойчивости перед стрессом. Это самая низкая стрессоустойчивость. Психическое напряжение так велико от причин, приводящих к стрессу, что люди полностью дезориентированы во времени и в пространстве, поэтому необходимо кардинально менять свой образ жизни. Необходимо отметить, что у опрошенных сотрудниковмужчин не выявлены «Очень низкий», «Низкий» и «Ниже среднего» уровни стрессоустойчивости, а у респондентовженщин уровни стрессоустойчивости «Ниже среднего», «Выше среднего» и «Очень высокий».Для оценки различий между двумя выборками по уровню изучаемых признаков использовался статистический критерий UкритерийМаннаУитни. Он позволяет выявлять различия между малыми выборками и является более мощным, чем критерий Розенбаума. Данный статистический метод был предложен Ф. Вилкоксоном в 1945 году. Однако в 1947 году метод был улучшен и расширен Х. Б. Манном и Д. Р. Уитни. Этот метод определяет, достаточно ли мала зона перекрещивающихся значений между двумя рядами. Чем меньше область перекрещивающихся значений, тем более вероятно, что различия достоверны. Эмпирическое значение критерия U отражает то, насколько велика зона совпадения между рядами. Поэтому чем меньше Uэмп., тем более вероятно, что различия достоверны.Ограничения Uкритерия МаннаУитни:1. В каждой выборке должно быть не менее 3 наблюдений: n1, n2≥ З; допускается, чтобы в одной выборке было 2наблюдения, но во второй их должно быть не менее 5.2. В каждой выборке должно быть не более 60 наблюдений; n1, n2 ≤ 60.Статистические гипотезы Uкритерия МаннаУитни к методике «Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости»:H0: Степень стрессоустойчивости у сотрудниковженщин не ниже степени стрессоустойчивости сотрудниковмужчин.H1: Степень стрессоустойчивости у сотрудниковженщинниже степени стрессоустойчивости сотрудниковмужчин.Полученное эмпирическое значение Uкритерия МаннаУитни находится в зоне значимости, так как Uэмп. ≤ Uкр.(p ≤ 0.01), поэтому принимаем гипотезу Н1,и делаем вывод о достоверности различий, то есть степень стрессоустойчивости сотрудниковмужчин выше степени стрессоустойчивости сотрудниковженщин ПАО «Ростелеком».Статистические гипотезы Uкритерия МаннаУитни к методике «Тест на определение стрессоустойчивости личности»:H0: Уровень стрессоустойчивости у сотрудниковженщин не ниже уровня стрессоустойчивости сотрудниковмужчин.H1: Уровень стрессоустойчивости у сотрудниковженщинниже уровня стрессоустойчивости сотрудниковмужчин.Полученное эмпирическое значение Uкритерия МаннаУитни находится в зоне значимости, так как Uэмп. ≤ Uкр. (p ≤ 0.01), поэтому принимаем гипотезу Н1, и делаем вывод о достоверности различий,то есть уровень стрессоустойчивости сотрудниковмужчин выше уровня стрессоустойчивости сотрудниковженщин ПАО «Ростелеком».Анализ научных публикаций по проблеме стрессоустойчивости позволил убедиться в том, что исследования, проводимые в этом направлении, являются актуальными. В настоящее время в науке и практике, существует много подходов и нет должной ясности в понимании механизмов стрессоустойчивости и методов ее повышения психологическими средствами.Существуют гендерные особенности в восприятии и механизмах защиты от стресса.Спомощью статистического Uкритерия МаннаУитни выявлено, что степень и уровень стрессоустойчивости у сотрудниковмужчин, работающих в ПАО «Ростелеком», достоверно (p ≤ 0.01) выше, чем у сотрудниковженщин, работающих в ПАО «Ростелеком». Полученные данные предположительно связаны с особенностями профессиональной деятельности и личностными характеристика сотрудников. Проведенное исследование позволило изучить особенности стрессоустойчивости сотрудников компании.

Ссылки на источники1.Катунин, А.П. Стрессоустойчивость как психологический феномен / А.П. Катунин // Молодой ученый. 2012. № 9. С. 243246.2.Климов, Е.А. Психология профессионального самоопределения / Е.А. Климов. М.: Издательский центр «Академия», 2004. 304 с.3.Бендюков, М.А. Ступени карьеры: азбука профориентации / М.А. Бендюков, И.Л. Соломин. СПб.: Речь, 2006. 240 с.4.Климов, Е.А. Ук. соч.5.Там же6.КитаевСмык, Л.А. Психология стресса. Психологическая антропология стресса / Л.А. КитаевСмык. М.: Академический Проект, 2009. 943 с.7.Андреева, Г.М. Психология социального познания / Г.М. Андреева. М.: Аспект Пресс, 2007. 363 с.8.Жуков, Д.А. Биология поведения / Д.А. Жуков. М.: Речь, 2007. 442 с.9.Там же10.Там же11.Там же12.Катунин, А.П. Ук. соч.

e-koncept.ru